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近日,多位市民通過(guò)12345熱線(xiàn)及后臺(tái)留言,紛紛為太湖縣人民醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”上門(mén)服務(wù)舉措點(diǎn)贊,稱(chēng)贊其切實(shí)解決了就醫(yī)難題。
8月12日,縣醫(yī)院“網(wǎng)約護(hù)理”平臺(tái)接到2份護(hù)理訂單,家住晉湖家園的72歲楊奶奶便是其中一位服務(wù)對(duì)象。楊奶奶因腦出血導(dǎo)致右側(cè)肢體偏癱、意識(shí)不清,且氣管呈切開(kāi)狀態(tài),每到需要更換胃管的日子,家屬都會(huì)在平臺(tái)上“下單”,縣醫(yī)院康復(fù)科的小呂和小羅便會(huì)準(zhǔn)時(shí)上門(mén)。翻身、拍背、置管、宣教……她們每次的暖心服務(wù),都被楊奶奶的家屬看在眼里、記在心里。為此,家屬特意撥通12345熱線(xiàn),對(duì)縣醫(yī)院這項(xiàng)便民服務(wù)舉措給予高度贊揚(yáng)。
“我母親需要定期換胃管,以前每次都得家里好幾個(gè)人忙活,既耗時(shí)又費(fèi)力,還總擔(dān)心路上母親的安?!,F(xiàn)在有了縣醫(yī)院的‘網(wǎng)約護(hù)理’上門(mén)服務(wù),可算解決了家里的大難題。”楊奶奶的兒子感慨道,言語(yǔ)間滿(mǎn)是感激。
無(wú)獨(dú)有偶,近期一位黃奶奶的女兒也在后臺(tái)留言,表達(dá)對(duì)這項(xiàng)暖心舉措的謝意。“最讓我感動(dòng)的是,護(hù)士不光仔細(xì)查看了我媽目前的情況,還特意叮囑流食喂養(yǎng)的注意事項(xiàng),就連怎么調(diào)整溫度、怎么觀察吞咽反應(yīng)都講得明明白白。臨走前還特意留下聯(lián)系方式,再三說(shuō)有任何問(wèn)題隨時(shí)找她,這種細(xì)心和負(fù)責(zé)真的讓人心里暖暖的。”
黃奶奶家住城鄉(xiāng)接合部,因腦卒中后遺癥無(wú)法進(jìn)食,需要長(zhǎng)期留置胃管。縣醫(yī)院“網(wǎng)約護(hù)士”小洪、小舒上門(mén)后,憑借專(zhuān)業(yè)技術(shù)為黃奶奶更換胃管,還細(xì)致地為其檢查身體,耐心地向家屬宣教護(hù)理知識(shí)。每次操作結(jié)束,小洪都會(huì)留下自己的聯(lián)系方式,離開(kāi)時(shí)還不忘“啰嗦”一句:“有任何不懂的地方隨時(shí)打我電話(huà)。”這些暖心之舉深深打動(dòng)了黃奶奶的家屬,于是他們?cè)诤笈_(tái)寫(xiě)下了感謝留言。
像這樣的感謝留言還有很多:
“‘互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)’不僅切實(shí)解決了行動(dòng)不便患者的就醫(yī)難題,更憑借專(zhuān)業(yè)與溫情的服務(wù)贏得了廣泛贊譽(yù),受到安慶日?qǐng)?bào)、安慶信息、太湖縣政府官網(wǎng)等多家主流媒體的關(guān)注和報(bào)道,成為醫(yī)療服務(wù)的重要補(bǔ)充。”縣醫(yī)院護(hù)理部負(fù)責(zé)人表示,“未來(lái),縣醫(yī)院‘網(wǎng)約護(hù)士’團(tuán)隊(duì)將持續(xù)深化服務(wù)內(nèi)涵,用專(zhuān)業(yè)與溫情繼續(xù)守護(hù)患者的健康。”(護(hù)理部)
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