作為阜陽師范大學一名即將步入大三英語師范專業(yè)的學生，這個8月，我沒有選擇在家放松，而是帶著對“責任與關懷”的好奇，走進太湖縣人民醫(yī)院，穿梭于產(chǎn)科門診、疼痛麻醉門診、婦科與皮膚科，以志愿者紅馬甲的身份，開啟了一場跨領域的返家鄉(xiāng)社會實踐——在醫(yī)療一線，探尋醫(yī)療領域中善意的模樣。

最初決定參與醫(yī)療志愿時，身邊不乏疑問：“你學的是英語師范，去醫(yī)院能幫上什么？”其實我始終堅信，這也是一次鍛煉自我溝通的好機會，未來的“英語老師”與當下的“醫(yī)者”，有著本質(zhì)相通的使命：前者用語言傳遞知識、以耐心守護成長，后者用專業(yè)治愈病痛、以關懷撫慰心靈，核心都是“以真誠換信任，以善意暖人心”。而這場實踐，更讓我讀懂了這份“共通性”的重量。

產(chǎn)科門診：用“慢半拍”的耐心，安撫新生命到來前的焦灼

產(chǎn)科門診里，最常見的是懷揣期待又藏著焦慮的準媽媽。有人攥著檢查單反復確認流程，有人因對分娩疼痛的擔憂而坐立難安。這時，我總會想起英語課堂上“傾聽比說教更重要”的道理——主動上前時放緩語速，幫她們逐條梳理“掛號—排隊—就診”的步驟；遇到找不清診室的準媽媽，從不說“往那邊走”，而是笑著伸手引路說“請跟我來”，直到把她們送到診室門口；若有人想傾訴緊張，我便靜靜站在一旁，用點頭和微笑接住每一句絮語。

疼痛麻醉門診：用“看見”化解焦慮，讓等候多份安心

疼痛麻醉門診的候診區(qū)，總飄著細碎的焦灼——有的患者攥著衣角反復起身，額角還沾著疼痛帶來的冷汗；有的緊盯著叫號屏，隔幾秒就問“怎么還沒到我”，聲音里裹著難掩的急切。他們等的不只是麻醉評估或者掛號就診，更是一份“能緩解疼痛”的安心，而我的任務，就是讓這份“等待”少些煎熬。

原來讓患者耐心等候，從不是“說服”，而是“看見”——就像英語師范課上學的“共情式溝通”，不是講大道理，而是先接住對方的情緒。在疼痛麻醉門診，我讀懂他們因疼痛而起的焦躁，用幾句“懂你的心情”的貼心話，把“未知的等待”變成“有盼頭的準備”。這份陪伴雖輕，卻能像一層軟鎧甲，悄悄裹住他們的慌張。那些候診時的輕聲交流，看似只是“搭話”，實則是讓“等待”不再孤單，讓麻醉評估前的每一分鐘，都多了份被在意的安心。

婦科與皮膚科：以一份細膩的真心，守護患者的需求

走進婦科與皮膚科，場景多了幾分細膩的顧慮。面對因隱私問題羞于開口的患者，我會先安撫情緒，問清楚情況后輕聲提醒“就診時可以和醫(yī)生慢慢說，不用急”；遇到年長的患者不會使用手機進行線上掛號，我會湊近身前，手把手教她們掃碼掛號或者用身份證掛號。

志愿回響：善意是蒲公英，播撒便會生根

十幾天的志愿時光里，我沒接觸過復雜的醫(yī)療操作，做的都是門診臺前“搭把手、多張嘴、多點頭”的小事，收獲卻遠超預期。原本以為只適用于課堂的溝通能力，成了連接我與患者的“橋梁”——這讓我能快速讀懂迷茫的眼神，也讓患者愿意放下戒備接受幫助。

更動人的是善意的傳遞：幫一位阿姨找到診室后，她轉身就幫另一位迷路的大爺指了路；當我笑著對排隊的患者說“別著急，快到您了”，她們總會回一句“謝謝你”。就像醫(yī)院走廊里那些暖黃的燈光，看似微弱，卻能一盞接一盞，照亮整個等候的隊伍。原來，善意從不是單向付出，而是像蒲公英的種子，只要輕輕播撒，就會在不經(jīng)意間生根發(fā)芽。

結語：初心校準，善意無界

如今回望這個夏天，我更加篤定：師范專業(yè)教會我的“耐心”與“共情”，從不是只屬于講臺的技能，而是能在生活每個角落發(fā)光的品質(zhì)。這次醫(yī)療志愿不是“跨界嘗試”，而是一次“初心校準”——無論未來我是站在講臺前教書育人，還是像現(xiàn)在這樣在志愿崗位上搭把手，核心永遠是與他人共情。

專業(yè)有邊界，但善意無界；身份有不同，但關懷相通。這個8月，醫(yī)院里的每一次傾聽、每一次指引、每一杯溫水，都成了我最珍貴的成長印記。未來，我想也把這份收獲變成饋贈：教會我的學生不僅要學好語言，更要學會用語言傳遞溫度，用行動化解他人的慌張——就像這個夏天，我在醫(yī)院里學到的那樣，我堅信病人亦是我的老師。（阜陽師范大學 大學生志愿者：羅熠男）